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• 帮助与支持

  用户使用电仓系统过程中的疑问在此提出讨论

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  看了一下，是收件人信息里面有无效字符，请将收件人里面多余的空白字符删除，不然订单信息推送到新竹那边就会返回这个错误
• 解决方案

  客户案例，解决方案

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  中国-美国FBA业务解决方案
• 电仓系统基础操作指南

  电仓系统日常基础操作介绍与说明

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  电仓系统可以通过Excel模板批量导入订单，一次可能会导入数百个订单，这个是比较方便的。当然订单导入系统之后，我们还可以进行批量打印面单操作。 下面来看一下如果批量打印面单: 在订单列表勾选需要打印面单的订单，选择右键菜单批量操作 如果订单在多个分页内，我们可以不关闭订单批量操作窗口，在订单列表页面继续勾选其余订单，添加至批量操作窗口。 在订单批量操作窗口，我们需要勾选我们需要的操作。如果订单是导入之后，没有进行确认和选路先择操作就要进行打印面单操作的话，我们这里就需要勾选：订单确认，设定线路，打印面单，这三个选项。然后设定对应的线路并确认。 点击开始执行按钮，就能批量打印面单了。
• 物流资源交流

  物流、渠道资源与需求信息发布

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  需要美国东部或者美国西部清关加配送资源（如亚马逊FBA业务）可以联系： 潘先生 手机：+86 150-0009-9600 QQ：119155375 也可通过手机号搜索添加微信联系。
• 仓库海外仓资源交流

  仓储、仓库、海外仓、仓库代发操作资源交流

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• 清关资源交流

  海关清关申报渠道资源交流

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• 系统设定与配置

  电仓系统管理设置与配置功能说明

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  最近我们增加了新的线路定价模式：按件计费。 按件计费采用了分段计费的设计方案，这样就可以实现不同件数不同定价的定价策略。 如以下定价策略场景： 只有1件，收取4.706欧元，超过2件(包括两件)，收取每件3.706欧元； 通过设定如上图所示的分段定价列表，就能实现刚才所说的定价策略。 详解： 1. 分段初值：1；分段终值：1；分段单位：1；单位价格：4.706 表示第1件，收取费用为4.706 2. 分段初值：2；分段终值：2；分段单位：1；单位价格：-1 表示达到2件时，扣去第一件多收的差价1 3. 分段初值：2；分段终值：(无)；分段单位：1；单位价格：3.706 表示两件以上时，每件收取3.706
• 系统功能需求讨论

  电仓系统功能及需求讨论

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  V

  好的，谢谢
• 单据面单打印样例

  电仓系统面单、单据打印样例

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  电仓系统目前已经完成与欧洲大型物流商DPD系统API对接，只需DPD账号可以轻松打印DPD面单了。
• 电仓系统产品文档
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  面单打印机设置方式 纸张大小设置：Options（选项）里面的Size设定，我们根据实际的纸张大小设置 单位可以选择：cm(厘米)，mm(毫米)，inch(英寸) 尺寸长度：Width、Height，常见的有10cm X 15cm（中国），10cm X 10cm（欧洲），4in X 6in（美国） 打印颜色深浅设置：Darkness，值越大，打印的颜色越深 打印方向调整：可以选择portrait、landscape、或者勾选rotate 180°进行设置 有时候打印出现断纸现象，我们可以在Advance（高级）里面点击Calibrate（校准）进行打印校准操作。
• 电仓系统更新

  电仓系统功能更新通知发布

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  2019年末更新，电仓系统客户端最新版本：2.2.6.0 在线安装：http://client.d-cang.com/ 完整客户端下载安装： 点击下载 客户端部分 订单详情页面，打印条码处理优化，判断打印内容是否可以打印 发件人信息增加街道地址2 单行转换显示优化支持：'\r' 入库包裹单号冲突检测 地址输入框控件样式优化，初始数据加载优化（延迟加载），异常处理优化 订单列表身份证是否上传显示使用主题动态样式 订单列表禁止调整行高 快速操作界面移除通过入库单号创建订单的功能 订单详情页面确认完成按钮状态优化 所有时间显示都转化为本地系统时间 登陆界面新增重置密码功能，可通过登录邮箱重设密码 首页统计模块功能标题显示优化，通过鼠标悬停显示处理内容过长的情况 订单标签打印功能优化，标签内容不合法时给出相应提示 订单详情页面，打印面单按钮优化，防止可能重复打印的情况 下载面单功能优化，不仅支持系统自定义面单下载，还可以支持下载第三方渠道的PDF格式面单 订单列表支持通过订单重量范围过滤搜索 批量操作执行按钮优化，防止可能重复执行的情况 订单批量操作、订单移仓、批量删除优化，支持通过客户单号、配送单号、入库单号等关联单号批量添加订单 订单列表增加数据列：订单来源 系统层面 系统配置增加禁用继承字段，可以控制相关网点配置信息不被子网点获取 报表处理判断处理集运上下文逻辑优化 创建线路、服务资源，编号改用系统自动生成，用以线路编号 服务端MQ支持Background MQ模式 新增kuaidi100被动调用接口，支持kuaidi100入驻申请 自定义面单支持HTML格式 相关数据精度，如账户金额等，提升至小数后6位 订单属性增加一个只读的配置，相关场景下，订单的数据数据是不可以进行修改或者删除的，例如从第三方平台获取的订单相关的参数信息 线路资源快递单号分配逻辑调整，支持代理线路也可以使用分配单号功能 订单快速操作-转仓出库节点记录优化，所有历史扫描操作都会体现 订单快速操作优化，独立操作相关所需上下文数据，减少网络传输数据同时使后期通过操作日志排查操作问题变得更容易 系统增加短链接功能，使用短链接域名：toa.me 全新短信发送功能模块，可以配置使用发送的短信的运营商，可配置模板和参数，动态填充订单短信发送的相关内容 对接支持阿里云、253、快递100等第三方短信发送API，同一平台支持多个账号配置 系统API及第三方对接 新增API：订单集货 API订单提交接口订单币种设置优化 API: 订单提交、订单删除、入库单删除，异常情况返回优化 DPD渠道 API地址映射调整，locality -> street address 2 DPD渠道 支持可自定义收货时间参数 DPD渠道 简易操作模式通过入库单号显示DPD包裹子单号 DPD渠道 支持面单导出(PDF文件) DPD获取面单API优化，如果API返回错误信息反馈到终端界面 DPD渠道支持转换PDF格式面单 其他细节调整 英文kuaidi100拼写矫正 订单联系人是否相同比较算法优化 移除支付方式：未设定 优化定制面单功能，支持定义面单内容数据范围设定，以提高打印效率 操作任务支持记录操作内容的上下文数据，不仅仅只包括操作项目 订单确认操作优化，决定是否获取渠道线路资源的条件更精确以提高操作性能 WEB端订单列表界面优化，在手机端显示可以根据屏幕大小，显示不同的分页导航按钮数量 微信公众号商品管理功能优化，商品列表界面支持商品封面图片显示，商品列表页面和商品详情页面都支持图片放大查看细节 证件上传功能页面优化，支持参数传递，通过链接可以自动预录入单号，证件号信息
• 系统接口与集成

  系统接口对接已经与第三方系统集成讨论

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  电仓系统全新API文档上线 文档连接：http://www.d-cang.com/index.html#/api
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  行业发展信息

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  门店仓负责人炆煊表示，“以前品牌会认为这个货是他们的，没理由交给银泰，如今喵街系统加上门店仓的配合，品牌已经意识到了这是帮他们做增量，大家是一个利益共同体，所以愿意把货交给我们。” 管住你的女友，她可能会爱上它。 南京姑娘小可来杭州出差，上午9点51分在“喵街”下单了一支兰蔻清莹洁面摩丝，10点半就送到了酒店。人未至，货已达，这会儿她人还在高铁上。 “被这神仙速度惊到了。”小可惊讶于这样的速度，30分钟不够妹子撸个妆，不够小哥玩局王者荣耀，但下的订单已送达，比外卖还快。 在互联网的世界里，生鲜和外卖是最讲究速度的。生鲜要新鲜，送到时形态、色泽不能有变，半小时是上限；外卖解决的是口腹之欲，温度、新鲜度，超过一个小时便是罪大恶极。 相比起来，洁面、口红、鞋帽，这些百货不受时效限制。但在新零售时代，快是人们的无限追求。 速度是解决需求的能力、能满足被宠坏的现代人的感受，也是百货业在新零售时代的自我革新。 “中国百货第一仓” 30分钟快速送达，普通商品送出了生鲜速度，背后承载了百货业的数字化转变。 以那支洁面膏为例—— 从前慢，车马邮没这么快，我还在银泰一层兰蔻专柜的下面小柜子里。现场有人看中了，导购员小姐姐凭记忆把我找到，然后扫一下条形码，系统去掉库存，我就能拥抱新主人了。那是一场依赖面对面的邂逅。 一年前，喵街上线，银泰的货品连上网。主人手机点一点就能召唤我。穿上厚厚的防摔泡沫，导购员和快递员的手把手传递，然后颠簸行进，最后在拆包裹的惊喜中遇见新的主人。 如今，我有了新住所——门店仓。300平米，一排排货架按品牌并立，所有的小伙伴都有自己的专属地址，不再是“无名之辈”。 门店仓在杭州武林银泰C馆东边，是消费者无法感知的隐秘场所，却是商品到达商场的第一站，或是唯一一站。 这里被称为“中国百货第一仓”，在这儿有的商品分流去专柜，延续传统面对面的邂逅；有的静候网线另一端，素未谋面主人的召唤。 8月8日银泰会员节，门店仓也比平常更加忙碌。货架对面的工作区已经传来打单的声音，苏苗约按照订单显示的C-21-X-X准确找到货品，然后传递给另一位小哥手上，打包、归置，整个过程不到40秒。很快会有快递小哥上门取件，半个小时左右送达。 苏苗约之前是个仓管员，直男属性，对化妆品是两眼抹黑。数字化的拣货让他只需要认数字不认货，工作起来丝滑般顺畅。 门店仓拣了几个月货之后，他熟悉起女生的喜好，“科颜氏的淡斑精华、雅诗兰黛的小棕瓶、兰蔻的粉水，买了肯定不会错。” 在这个寸土寸金门店仓里，陈列的是一个百货的爆品。换句话说，一个门店仓的存货，是一个商场流行和榜单的具象体现。 武林银泰门店的属性在门店仓非常直观：美妆强悍。关于这一点还有侧面的证明，今年2月份，包括兰蔻、雅诗兰黛、科颜氏、倩碧等21个美妆专柜全国销量排名第一。 不过，门店仓的格局并非一成不变，“今天发现兰蔻大粉水卖得好，那兰蔻粉水就进来，明天雅诗兰黛套装卖得好，那它就进来。”银泰门店仓负责人炆煊说，根据不断变化的爆品、好货以及节点活动，门店仓的货品也会优胜劣汰，实行滚动制。 目前，包括武林门店在内，银泰在全国共设立了10个门店仓。如果顺利，未来这种灵活快反的模式会复制到更多门店。 “一边开飞机，一边换引擎” 往前回溯，银泰的“全国百货第一仓”并不是凭空想象出来。 银泰商业CTO三七曾用“一边开飞机，一边换引擎”来形容银泰在遇到问题解决问题呈现出的阶段性解决方案。 去年双11，银泰的全国59家店销售增长37%，同店同比增长36.7%。其中，喵街助力颇多，光是百万单品就贡献了近10个。 这一方面验证了银泰线上线下打通的成果，但随之而来的新问题是：线上的订单剧增给线下服务带来了前所未有的压力。 孙晔是武林银泰A馆美妆负责人，他回忆，去年的双11还没有门店仓的团队，银泰所有工作人加上品牌经理和主管，全员上阵充当客服、打单员、包装员，最后忙到第二天凌晨3点多。 到了双12，同样的情景再次重复。银泰的团队复盘，即便不是大促，导购员白天需要服务客户，抽空还要打单、寄快递，单量小还好说，如今喵街增长迅速，一个专柜一天有100单的话，导购就应付不过来了。 “门店仓”上线，在银泰内部承载的是商品从混乱到新秩序的建立。 门店仓核心要点一个在于仓，一个在于数字化。 武林银泰的门店仓并非单独征用一块地方，而是在商场内部。是把以前品牌自己放货品的一个个小隔间全部打通，成为一个更加通透的仓库，本质上仍是商场的一部分，是消费者无法感知的后场。 另一个重点就是数字化。门店仓会数字化成一个个仓位，有一串数字标明位置。每个货品在入仓时就会有相应的位置信息管理。一个订单过来，上面不仅会有具体的品牌型号标识，还会有位置标识。拣货员不需要认识货，只需要找准位置，拣货之后扫码核销就可以开始包装寄出去了。 “导购员应该是服务现场客户的，门店仓可以解放导购”。这原本是门店仓的初心。发展下来，不仅解决了导购的问题，还在新零售速度上创造了新的纪录。 新零售进入精细化阶段 2017年银泰从港股退市，成为阿里巴巴百货新零售探路先锋，CEO张勇曾形容银泰转型是“旧城改造”。 过去两年，依托阿里的技术和大数据能力，银泰基本完成了人与货的数字化。 上百万会员的淘宝、天猫、喵街、线下数据全部得到打通。整个数字的过程，还延伸到购买商品的交易过程和触达会员的营销过程。“我们并不仅仅是做了一个简单的CRM系统，而是消费者触达和整个交易链路。” 感受最深的应该是柜哥柜姐，在一个名为“我们都是李佳琦”的钉钉群里，20多名杭州武林银泰导购员异常活跃。“卖起来卖起来，推起来推起来……”是最常出现的聊天语言。 数字化后的导购员，可以通过直播和短视频带货，月入两三万，成马云口中最幸福的人。 银泰开发的喵街APP，承载了货的数字化。商场内的每个SKU都有了数据信息，线上线下同款同价、“爆款库存”得到跟踪。 目前，喵街APP的订单已经占到银泰总交易额的50%。这在中国百货业近百年的发展史中是不可想象的，银泰打破了百货商场地产租赁，不碰货不控货的潜规则。 门店仓负责人炆煊表示，“以前品牌会认为这个货是他们的，没理由交给银泰，如今喵街系统加上门店仓的配合，品牌已经意识到了这是帮他们做增量，大家是一个利益共同体，所以愿意把货交给我们。” 门店仓的改造是货品数字化改造的一个新阶段，也意味着银泰在“人、货、场”的数字化改造中已经进入了后半场。 此前，场的改造主要集中在商场，是为“前半场”，其中包括基于热力图重新设计商场动线，使布局更加合理；在65家银泰门店布置了14000多台云pos，不限地点就可以完成交易，收银能力放大十倍。 这一次，门店仓的上线，意味着银泰的新零售已经进入精细化的阶段了。炆煊透露，未来门店仓的经验模式会移植到更细密的地方，“专柜后场和小隔间还有很多位置，接下来也会进行数字化，让他们具有发货能力。”
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  开发技术讨论学习

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