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• 帮助与支持

  用户使用电仓系统过程中的疑问在此提出讨论

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  某些情况下，在线安装电仓系统客户端时，会发现无法安装的情况，如下图 这个是因为系统安装设置的问题引起的。 可以下载使用这个工具：设置工具进行设置 将Internet的设置修改为Enabled，然后点击Write to registry按钮。
• 解决方案

  客户案例，解决方案

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  中国-美国FBA业务解决方案
• 电仓系统基础操作指南

  电仓系统日常基础操作介绍与说明

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  通过使用电仓系统，我们可以轻松快速打印DPD面单。 打开电仓系统，选择菜单：订单管理-订单顶列表，点击左上角的创建按钮 填写订单信息，主要包含如下信息 发件人信息：可以选填 收件人信息：必填 货物信息：必填，其中货物的件数代表实际的箱数，每个箱子将会出来一个子单号（也就是一个面单） 订单信息：其中重量是必填项目 选择线路服务：必选，根据业务情况先择对应的线路服务，然后点击确认按钮 所有的信息填写完整之后，可以直接点击打印面单按钮，如果信息无误，面单将会通过默认打印机（面单打印机）打印出来。
• 物流资源交流

  物流、渠道资源与需求信息发布

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  需要美国东部或者美国西部清关加配送资源（如亚马逊FBA业务）可以联系： 潘先生 手机：+86 150-0009-9600 QQ：119155375 也可通过手机号搜索添加微信联系。
• 仓库海外仓资源交流

  仓储、仓库、海外仓、仓库代发操作资源交流

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• 清关资源交流

  海关清关申报渠道资源交流

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• 系统设定与配置

  电仓系统管理设置与配置功能说明

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  最近我们增加了新的线路定价模式：按件计费。 按件计费采用了分段计费的设计方案，这样就可以实现不同件数不同定价的定价策略。 如以下定价策略场景： 只有1件，收取4.706欧元，超过2件(包括两件)，收取每件3.706欧元； 通过设定如上图所示的分段定价列表，就能实现刚才所说的定价策略。 详解： 1. 分段初值：1；分段终值：1；分段单位：1；单位价格：4.706 表示第1件，收取费用为4.706 2. 分段初值：2；分段终值：2；分段单位：1；单位价格：-1 表示达到2件时，扣去第一件多收的差价1 3. 分段初值：2；分段终值：(无)；分段单位：1；单位价格：3.706 表示两件以上时，每件收取3.706
• 系统功能需求讨论

  电仓系统功能及需求讨论

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  请确认是不是安装的WTO版本的电仓系统，最好能给个截图
• 单据面单打印样例

  电仓系统面单、单据打印样例

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  电仓系统目前已经完成与欧洲大型物流商DPD系统API对接，只需DPD账号可以轻松打印DPD面单了。
• 电仓系统产品文档
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  装箱操作也可以叫做建包、装袋的过程，也就是将多个小包裹，装在一个大箱子里或者大的编织袋里，也可能是直接打成一个托盘。装箱的目的，主要是用来方便跟踪转运出库的订单，如果出现特殊情况，需要找到一个指定的订单包裹，我们就能够在系统中查看到这个订单的装箱情况，知道在哪一个装箱记录里。 集运操作就是将多个装箱记录归集到同一个批次，一起出货，一般会对应到一个空运或者海运的提单号。通过装箱与集运操作，我们就能够将同一批集运的数据进行导出报表。当然不同业务类型场景下，我们需要的报表也不一样，不过没有关系，电仓系统的一大优势就是能够定制各种各样的报表，方便所需数据一键导出。 以下是一些实际操作过程中的装箱情况，可以是一个托盘，也可以是一个编织袋。 装箱操作 装箱签入之前首先需要创建一个装箱记录，创建方法：在转运管理 - 装箱签入页面点击左上角的开始装箱按钮，装箱类型一般选择为普通。 仓库实际进行装箱操作时，应该是挨个扫描订单进行装箱签入操作，然后将订单包裹装入托盘或者编织袋中。直到托盘或者编织袋装满，完成当前装箱操作，再开始一个新的装箱记录。 集运操作 装箱操作完成之后，我们就可以开始集运了。 点击转运管理-集运管理页面的开始集运按钮创建新的集运记录 创建完集运记录之后，在集运详情页面，选择需要集运的箱号，就是之前一个步骤的装箱操作箱号记录，并且填写集运的相关信息，如：货运公司、航次号、提单号、备注等。 数据导出 集运完成之后，我们可以将各种数据进行导出操作，在集运详情页面的最下方，我们可以看到一排导数据按钮，如：订单面单导出、身份证导出、身份证导入、数据报表导出、订单单据导出，可以根据需要导出所需数据。 另外一个导出方法是在集运列表页面，在需要导出数据的集运记录上点击鼠标右键，选择导出报表，然后选择所需数据报表进行导出。 订单批量装箱操作 如果想进行批量装箱操作，可以通过批量操作功能来完成。 首先在订单列表勾选需要操作的订单 点击鼠标右键，选择批量操作，将需要操作的订单添加到批量操作界面里 在批量操作界面，勾选装箱签入，然后可以创建一个箱号，或者如果已有箱号的话，在将箱号输入箱号文本框中，然后点击搜索 最后点击开始执行按钮
• 电仓系统更新

  电仓系统功能更新通知发布

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  电仓系统客户端更新版本至：2.2.5.7 在线安装：http://client.d-cang.com/ 完整客户端下载安装： 点击下载 本次更新主要内容： 订单列表单页分页大小调整，支持：15、25、50、100、200、500、1000，最大支持每页显示1000条订单 派送单导入支持指定交付派送公司节点时间 订单页面最近联系人支持删除操作，以及修复某些情况下显示不准确的问题 订单页面最近会员支持删除操作 联系人信息数据增加网点关联字段，更好的支持网点最近使用的联系人信息 订单创建操作支持自动保存收发件人，设置默认收发件人 订单创建操作支持设置默认会员信息 订单快捷联系人显示支持数量配置以及显示信息项配置，如可以设置显示姓名、邮编、电话等信息 集运状态更新支持节点时间设置（如：集运完成、入关申报、清关完成、已发配送等状态） 启用全新产品首页网站 www.coostone.com, www.d-cang.com 其他细节调整： 客户端线获取路服务过滤参数信息； 线路列表操作列显示优化； 订单页面联系人信息控件上传证件按钮显示优化； 订单页面打印客户单号功能处理优化； 联系人列表信息显示增加邮编列； 订单页面最近会员，最近联系人，订单图片显示布局优化（拥有更好的自适应显示效果）； 导入派送单界面优化； 订单页面联系人信息Expander控件头部支持鼠标悬停显示联系人详细信息 订单页面订单附加属性增加悬停显示 订单页面扫描商品条码提示信息显示优化
• 系统接口与集成

  系统接口对接已经与第三方系统集成讨论

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  电仓系统全新API文档上线 文档连接：http://www.d-cang.com/index.html#/api
• 信息资讯

  行业发展信息

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  门店仓负责人炆煊表示，“以前品牌会认为这个货是他们的，没理由交给银泰，如今喵街系统加上门店仓的配合，品牌已经意识到了这是帮他们做增量，大家是一个利益共同体，所以愿意把货交给我们。” 管住你的女友，她可能会爱上它。 南京姑娘小可来杭州出差，上午9点51分在“喵街”下单了一支兰蔻清莹洁面摩丝，10点半就送到了酒店。人未至，货已达，这会儿她人还在高铁上。 “被这神仙速度惊到了。”小可惊讶于这样的速度，30分钟不够妹子撸个妆，不够小哥玩局王者荣耀，但下的订单已送达，比外卖还快。 在互联网的世界里，生鲜和外卖是最讲究速度的。生鲜要新鲜，送到时形态、色泽不能有变，半小时是上限；外卖解决的是口腹之欲，温度、新鲜度，超过一个小时便是罪大恶极。 相比起来，洁面、口红、鞋帽，这些百货不受时效限制。但在新零售时代，快是人们的无限追求。 速度是解决需求的能力、能满足被宠坏的现代人的感受，也是百货业在新零售时代的自我革新。 “中国百货第一仓” 30分钟快速送达，普通商品送出了生鲜速度，背后承载了百货业的数字化转变。 以那支洁面膏为例—— 从前慢，车马邮没这么快，我还在银泰一层兰蔻专柜的下面小柜子里。现场有人看中了，导购员小姐姐凭记忆把我找到，然后扫一下条形码，系统去掉库存，我就能拥抱新主人了。那是一场依赖面对面的邂逅。 一年前，喵街上线，银泰的货品连上网。主人手机点一点就能召唤我。穿上厚厚的防摔泡沫，导购员和快递员的手把手传递，然后颠簸行进，最后在拆包裹的惊喜中遇见新的主人。 如今，我有了新住所——门店仓。300平米，一排排货架按品牌并立，所有的小伙伴都有自己的专属地址，不再是“无名之辈”。 门店仓在杭州武林银泰C馆东边，是消费者无法感知的隐秘场所，却是商品到达商场的第一站，或是唯一一站。 这里被称为“中国百货第一仓”，在这儿有的商品分流去专柜，延续传统面对面的邂逅；有的静候网线另一端，素未谋面主人的召唤。 8月8日银泰会员节，门店仓也比平常更加忙碌。货架对面的工作区已经传来打单的声音，苏苗约按照订单显示的C-21-X-X准确找到货品，然后传递给另一位小哥手上，打包、归置，整个过程不到40秒。很快会有快递小哥上门取件，半个小时左右送达。 苏苗约之前是个仓管员，直男属性，对化妆品是两眼抹黑。数字化的拣货让他只需要认数字不认货，工作起来丝滑般顺畅。 门店仓拣了几个月货之后，他熟悉起女生的喜好，“科颜氏的淡斑精华、雅诗兰黛的小棕瓶、兰蔻的粉水，买了肯定不会错。” 在这个寸土寸金门店仓里，陈列的是一个百货的爆品。换句话说，一个门店仓的存货，是一个商场流行和榜单的具象体现。 武林银泰门店的属性在门店仓非常直观：美妆强悍。关于这一点还有侧面的证明，今年2月份，包括兰蔻、雅诗兰黛、科颜氏、倩碧等21个美妆专柜全国销量排名第一。 不过，门店仓的格局并非一成不变，“今天发现兰蔻大粉水卖得好，那兰蔻粉水就进来，明天雅诗兰黛套装卖得好，那它就进来。”银泰门店仓负责人炆煊说，根据不断变化的爆品、好货以及节点活动，门店仓的货品也会优胜劣汰，实行滚动制。 目前，包括武林门店在内，银泰在全国共设立了10个门店仓。如果顺利，未来这种灵活快反的模式会复制到更多门店。 “一边开飞机，一边换引擎” 往前回溯，银泰的“全国百货第一仓”并不是凭空想象出来。 银泰商业CTO三七曾用“一边开飞机，一边换引擎”来形容银泰在遇到问题解决问题呈现出的阶段性解决方案。 去年双11，银泰的全国59家店销售增长37%，同店同比增长36.7%。其中，喵街助力颇多，光是百万单品就贡献了近10个。 这一方面验证了银泰线上线下打通的成果，但随之而来的新问题是：线上的订单剧增给线下服务带来了前所未有的压力。 孙晔是武林银泰A馆美妆负责人，他回忆，去年的双11还没有门店仓的团队，银泰所有工作人加上品牌经理和主管，全员上阵充当客服、打单员、包装员，最后忙到第二天凌晨3点多。 到了双12，同样的情景再次重复。银泰的团队复盘，即便不是大促，导购员白天需要服务客户，抽空还要打单、寄快递，单量小还好说，如今喵街增长迅速，一个专柜一天有100单的话，导购就应付不过来了。 “门店仓”上线，在银泰内部承载的是商品从混乱到新秩序的建立。 门店仓核心要点一个在于仓，一个在于数字化。 武林银泰的门店仓并非单独征用一块地方，而是在商场内部。是把以前品牌自己放货品的一个个小隔间全部打通，成为一个更加通透的仓库，本质上仍是商场的一部分，是消费者无法感知的后场。 另一个重点就是数字化。门店仓会数字化成一个个仓位，有一串数字标明位置。每个货品在入仓时就会有相应的位置信息管理。一个订单过来，上面不仅会有具体的品牌型号标识，还会有位置标识。拣货员不需要认识货，只需要找准位置，拣货之后扫码核销就可以开始包装寄出去了。 “导购员应该是服务现场客户的，门店仓可以解放导购”。这原本是门店仓的初心。发展下来，不仅解决了导购的问题，还在新零售速度上创造了新的纪录。 新零售进入精细化阶段 2017年银泰从港股退市，成为阿里巴巴百货新零售探路先锋，CEO张勇曾形容银泰转型是“旧城改造”。 过去两年，依托阿里的技术和大数据能力，银泰基本完成了人与货的数字化。 上百万会员的淘宝、天猫、喵街、线下数据全部得到打通。整个数字的过程，还延伸到购买商品的交易过程和触达会员的营销过程。“我们并不仅仅是做了一个简单的CRM系统，而是消费者触达和整个交易链路。” 感受最深的应该是柜哥柜姐，在一个名为“我们都是李佳琦”的钉钉群里，20多名杭州武林银泰导购员异常活跃。“卖起来卖起来，推起来推起来……”是最常出现的聊天语言。 数字化后的导购员，可以通过直播和短视频带货，月入两三万，成马云口中最幸福的人。 银泰开发的喵街APP，承载了货的数字化。商场内的每个SKU都有了数据信息，线上线下同款同价、“爆款库存”得到跟踪。 目前，喵街APP的订单已经占到银泰总交易额的50%。这在中国百货业近百年的发展史中是不可想象的，银泰打破了百货商场地产租赁，不碰货不控货的潜规则。 门店仓负责人炆煊表示，“以前品牌会认为这个货是他们的，没理由交给银泰，如今喵街系统加上门店仓的配合，品牌已经意识到了这是帮他们做增量，大家是一个利益共同体，所以愿意把货交给我们。” 门店仓的改造是货品数字化改造的一个新阶段，也意味着银泰在“人、货、场”的数字化改造中已经进入了后半场。 此前，场的改造主要集中在商场，是为“前半场”，其中包括基于热力图重新设计商场动线，使布局更加合理；在65家银泰门店布置了14000多台云pos，不限地点就可以完成交易，收银能力放大十倍。 这一次，门店仓的上线，意味着银泰的新零售已经进入精细化的阶段了。炆煊透露，未来门店仓的经验模式会移植到更细密的地方，“专柜后场和小隔间还有很多位置，接下来也会进行数字化，让他们具有发货能力。”
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  开发技术讨论学习

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