帮助与支持

• V

  新竹物流对接订单号码重复
  • Veronica Liu  

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  V

  每天在上演，从来不缺席
• V

  批量操作出现新问题
  • Veronica Liu  

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  这个好像是新竹物流接口返回的错误信息，可能是他们那边的问题。碰到这种情况可以重试，看能不能解决。
• 

  某些版本的系统客户端无法安装解决办法
  • Phoeson  

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• V

  WTO官网主页无法查询订单
  • Veronica Liu  

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  问题已修复
• V

  显示异常
  • Veronica Liu  

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  Window系统设置里，将放大，调整成100%
• 

  怎样查WTO每票货物与客户的收款金额？
  • BabyQ  

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  V

  @coostone 谢谢解答
• V

  批量上传订单时的常见错误
  • Veronica Liu  

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  V

  感谢感谢！
• V

  添加客户单号
  • Veronica Liu  

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  V

  试过了，没问题。非常感谢！
• V

  系统巨慢无比，如何改善？
  • Veronica Liu  

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  可以，也可以在这里上传
• Y

  导出功能
  • YINGSD  

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  Y

  @Phoeson OK，谢谢，我刚刚也测试OK了
• V

  客户下了订单后无法显示货物信息
  • Veronica Liu  

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  如果要上传图片，发帖时，可以截图后可以直接粘贴就行
• Y

  密码重置之后，还是提示错误次数太多，无法登陆，这情况，咋处理？
  • YINGSD  

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  @Annya 你们使用的官方版本，可以自己在 http://www.d-cang.com/User/PasswordResetRequest 这里通过邮箱找回重设密码
• Y

  打印面单时，出现异常，这个是什么情况呢？
  • YINGSD  

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  这个是总重量超了
• Y

  密码改了之后，忘记密码了咋办？子账号的
  • YINGSD  

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  使用管理员账号登陆，进行会员密码重置。 用户管理-会员管理 找到对应用户账户，然后点击右键菜单，选择重设密码进行密码重设。
• Y

  打印面单提示订单尚未完成收款，这是啥意思啊，之前都没这样的问题，急急急！！！
  • YINGSD  

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  线路设定的时候，支付关卡，请选择N/A
• A

  如何批量导出之前某个时间点的所有商品库存数据？
  • Annya  

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  目前客户端暂时不支持批量导出历史时间点库存这样的操作哦，不过我已经把你需要的数据导出来给你发过去了。
• C

  物流状态的时间节点更改编辑
  • Chris  

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  可以在集运跟踪节点对话框上删除不想要的节点记录，也可以在下面录入时间节点和节点信息描述，然后点击添加节点按钮即可。
• 

  客户端升级之后点击登录按钮没有反应的解决办法
  • Phoeson  

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• 

  导入派送单物流信息失败
  • BabyQ  

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  @BabyQ 是快递100对接的账号失效了，你们登录快递100平台看下，或者联系快递100那边以获取最新的对接账号，然后我帮你们设置到系统里去
• A

  7.31的库存数据还可以查到吗？现在已经8月下旬，求助怎么回溯到7月底的库存数据！
  • Annya  

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  @Annya 查看指定库存的历史记录，请在客户端库存列表页面，选中指定库存记录，然后点击右键菜单，选择历史记录，就能查到具体日期的库存情况。